Häufig gestellte Fragen

Warum kann ich nicht mit Paypal bezahlen?
Du hast wahrscheinlich Tabak in deinem Warenkorb - Es darf kein Tabak über Paypal bezahlt werden.

Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?
Wir erhalten jeden Tag neue oder ausverkaufte Ware, also etwas Geduld, falls etwas nicht mehr auf Lager ist.

Was bedeutet der Status "Komplett abgeschlossen"?
Dein Paket wurde in den Versand gegeben - in deinem Kundenaccount (nur am PC) erscheint in wenigen Stunden die Tracking-ID zur DHL-Sendungsverfolgung.

Versand- bzw. Bearbeitungszeit der einzelnen Bezahlungsmethoden
Vorkasse: Überweisungen dauern i.d.R. 1-3 Tage + 1-3 Tage Versandzeit (innerhalb Deutschland)
Sofortüberweisung: Überweisungen dauern nur wenige Stunden + 1-3 Tage Versandzeit (innerhalb Deutschland)
Paypal: Überweisungen dauern nur wenige Stunden + 1-3 Tage Versandzeit (innerhalb Deutschland)
Nachnahme: 1-3 Tage Versandzeit (innerhalb Deutschland), die Bezahlung erfolgt beim Postboten.

Versandkostenfrei ab 75€ aber ich bezahlte trotzdem Versandkosten?
Sobald du Tabak oder E-Shisha Produkte in deinem Warenkorb hast, gilt die Versandkostenfreigrenze nicht mehr.
Hier tritt dann das neue Jugendschutzgesetz in Kraft: "Versand Jugendschutzgesetz"

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